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近日，受国家标准化管理委员会委托，安徽省市场监管局组织考核评估组，对合肥旅游集散中心有限公司承担的“国家级服务业标准化试点”项目进行考核验收。经评估，该项目综合评分93分，成功通过验收。
专家组实地考察合肥旅游集散中心试点项目。
据悉，专家组一行实地考察了旅游集散中心位于高铁南站北广场的旅游咨询点和集散中心后台基地的客运调度平台，与工作人员深入交流，详细了解服务标准应用实施情况。
现场评估阶段中，专家组依据《服务业标准化试点实施细则》（国标委服务联〔2009〕47号）、《服务业组织标准化工作指南》（GB/T 24421—2009）国家标准的要求，通过听取汇报、查阅资料和询问等方式对试点工作进行了全面评估，一致认为旅游集散中心在国家级试点创建过程中，领导高度重视，目标思路清晰，工作成效显著，将长期积累的工作方法进一步科学化、系统化、规范化，形成了“管理靠制度、工作靠程序、操作靠标准”的良好局面，提升了服务质量和效率，促进了公司健康有序快速发展。
评估组对项目提出要求，要进一步细化标准规范要求，加强对管理和服务人员的标准化培训，加强标准实施的监督检查和实施情况的评价，持续改进标准体系，不断提高标准的实用性和实施成效，积极发挥示范引领效应，为旅游服务树立行业标杆。
经评估，该项目综合评分93分，成功通过国家级服务业标准化试点项目验收。
转自安徽网 大皖客户端讯
